ID: 6569
Front Office Stagiair(e) - Hilton The Hague
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Hilton Den Haag vacatures
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Wij zijn vanaf september 2018 op zoek naar een nieuwe Front Desk Trainee!
Bij Hilton doen we er alles aan om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden. Om dit vlekkeloos te laten verlopen, werken onze afdelingen nauw samen. De front office staat hierbij centraal. Naast het verzorgen van een fantastische eerste indruk zijn zij het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als werknemers. De front office is als het ware het hart van ons hotel.
Je checkt samen met je collega's onze gasten in bij aankomst en uit bij vertrek. Hierbij lever jij te allen tijde die exclusieve service die hoort bij een 5 sterren hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten een persoonlijke benadering krijgen, waarbij elk verzoek geregeld kan worden! Vanaf het moment dat de gast binnenkomt, ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten. Tot zij weer vertrekken verleen jij een gastvrije service met een glimlach!
VerantwoordelijkhedenJe bent in staat om op een professionele manier de wensen en behoeften van de gast te achterhalen en weet hieraan tegemoet te komen;Jij weet juist in stressvolle situaties je hoofd koel te houden en de gasten het gevoel te geven speciaal te zijn. Daarom creëer jij die authentieke ervaringen voor de gast;Je beantwoordt binnenkomend telefoonverkeer en onderhoud je goed contact met alle afdelingen van het hotel, zoals onze technische dienst en housekeeping, om ervoor te zorgen dat de gast een zorgeloos verblijf heeft;Jij en collega's van security zorgen ervoor dat onze gasten zich veilig voelen;Je behandelt vragen van gasten op beleefde en hulpvaardige manier.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar..Iemand die momenteel ingeschreven staat bij een MBO of HBO opleiding gericht op horeca of tourisme. Als onderdeel van deze opleiding dien jij een stage te volgen van minimum 20 weken (5 dagen in de week);De inzet om elke dag weer service van topniveau te bieden;Een enthousiast persoon die gastgericht is;Goede communicatieve vaardigheden en de mogelijkheid om een positieve indruk te maken;De motivatie om nieuwe kennis en vaardigheden te leren;De flexibiliteit om snel en positief te reageren op uiteenlopende werksituaties;Gastgericht is een woord wat op jou op het lijf geschreven is en jij bent dan ook dé persoon om onze gasten te verwelkomen!Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist.De voordelen die je zal ontvangen als je jouw stage doet bij Hilton zijn onder andere een stagevergoeding, gereduceerde kamertarieven in onze hotels, kortingen op een reeks producten en diensten, en een reeks andere fantastische voordelen die je kunt verwachten van een wereldwijd vertegenwoordigd hotelbedrijf
Hilton The Hague ligt in het historische Mesdag Kwartier, in een rustige omgeving en centraal gelegen in het oude stadcentrum. De omgeving wordt gekarakteriseerd door de vele ambassades. Daarnaast zijn de parlementsgebouwen en ministeries op loopafstand van het hotel gesitueerd.Hilton The Hague is een vijfsterren hotel wat beschikt over 195 zeer luxueuze kamers van minimaal 31m² en hiermee de ruimste in Den Haag. Er zijn verschillende kamers beschikbaar, zoals long-stay kamers inclusief kitchenette, Deluxe rooms, Executive rooms en 45 suites waaronder Junior Suites, Royal Suite en Presidential Suite.
Functiebeschrijving
Wij zijn vanaf september 2018 op zoek naar een nieuwe Front Desk Trainee!
Bij Hilton doen we er alles aan om onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden. Om dit vlekkeloos te laten verlopen, werken onze afdelingen nauw samen. De front office staat hierbij centraal. Naast het verzorgen van een fantastische eerste indruk zijn zij het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als werknemers. De front office is als het ware het hart van ons hotel.
Je checkt samen met je collega's onze gasten in bij aankomst en uit bij vertrek. Hierbij lever jij te allen tijde die exclusieve service die hoort bij een 5 sterren hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten een persoonlijke benadering krijgen, waarbij elk verzoek geregeld kan worden! Vanaf het moment dat de gast binnenkomt, ben jij het aanspreekpunt voor onze gasten. Tot zij weer vertrekken verleen jij een gastvrije service met een glimlach!
VerantwoordelijkhedenJe bent in staat om op een professionele manier de wensen en behoeften van de gast te achterhalen en weet hieraan tegemoet te komen;Jij weet juist in stressvolle situaties je hoofd koel te houden en de gasten het gevoel te geven speciaal te zijn. Daarom creëer jij die authentieke ervaringen voor de gast;Je beantwoordt binnenkomend telefoonverkeer en onderhoud je goed contact met alle afdelingen van het hotel, zoals onze technische dienst en housekeeping, om ervoor te zorgen dat de gast een zorgeloos verblijf heeft;Jij en collega's van security zorgen ervoor dat onze gasten zich veilig voelen;Je behandelt vragen van gasten op beleefde en hulpvaardige manier.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar..Iemand die momenteel ingeschreven staat bij een MBO of HBO opleiding gericht op horeca of tourisme. Als onderdeel van deze opleiding dien jij een stage te volgen van minimum 20 weken (5 dagen in de week);De inzet om elke dag weer service van topniveau te bieden;Een enthousiast persoon die gastgericht is;Goede communicatieve vaardigheden en de mogelijkheid om een positieve indruk te maken;De motivatie om nieuwe kennis en vaardigheden te leren;De flexibiliteit om snel en positief te reageren op uiteenlopende werksituaties;Gastgericht is een woord wat op jou op het lijf geschreven is en jij bent dan ook dé persoon om onze gasten te verwelkomen!Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal is vereist.De voordelen die je zal ontvangen als je jouw stage doet bij Hilton zijn onder andere een stagevergoeding, gereduceerde kamertarieven in onze hotels, kortingen op een reeks producten en diensten, en een reeks andere fantastische voordelen die je kunt verwachten van een wereldwijd vertegenwoordigd hotelbedrijf