ID: 14077
Klantenservice Medewerker Collections bij ING
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en veel (telefonisch) klantcontact. Als Klantenservice Medewerker Collections behandel je bij deze afdeling de achterstanden van klanten op hun betaalproducten. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je ook in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen. Je bent goed in staat om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen.
Wie ben jij:
Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback. Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan.
Wat wij vragen:
Je bent beschikbaar om te starten op 1 mei 2018;
Je hebt een opleiding op minimaal MBO4 niveau succesvol afgerond;
Je bent tussen de 32 tot 40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur;
Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet;
Incasso ervaring is een pré.
Wat wij bieden:
Een afwisselende baan met zowel (telefonisch) klantcontact als administratieve werkzaamheden (in verhouding 60/40);
Werken in een zelf organiserend team, in een Agile omgeving;
Een bruto salaris van 15,05 per uur;
Een passende reiskostenvergoeding.
Vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, voldoe jij aan de eisen en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING? Kom werken als Klantenservice Medewerker Collections bij ING in Leeuwarden! Klik op de sollicitatie button onderaan deze pagina om te solliciteren; vergeet daarbij niet je motivatie voor deze functie mee te sturen.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
De ING in Leeuwarden biedt jou een uitdagende baan met een combinatie van administratieve werkzaamheden en veel (telefonisch) klantcontact. Als Klantenservice Medewerker Collections behandel je bij deze afdeling de achterstanden van klanten op hun betaalproducten. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt ben je ook in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen. Je bent goed in staat om te beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen.
Wie ben jij:
Je werkt secuur, beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent flexibel inzetbaar. Je bent een samenwerker, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback. Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team), hier kun je goed mee om gaan.
Wat wij vragen:
Je bent beschikbaar om te starten op 1 mei 2018;
Je hebt een opleiding op minimaal MBO4 niveau succesvol afgerond;
Je bent tussen de 32 tot 40 uur flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 uur;
Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet;
Incasso ervaring is een pré.
Wat wij bieden:
Een afwisselende baan met zowel (telefonisch) klantcontact als administratieve werkzaamheden (in verhouding 60/40);
Werken in een zelf organiserend team, in een Agile omgeving;
Een bruto salaris van 15,05 per uur;
Een passende reiskostenvergoeding.
Vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, voldoe jij aan de eisen en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING? Kom werken als Klantenservice Medewerker Collections bij ING in Leeuwarden! Klik op de sollicitatie button onderaan deze pagina om te solliciteren; vergeet daarbij niet je motivatie voor deze functie mee te sturen.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.